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                開課地點︰ 深圳
                授課時間︰ 2天
                授課顧問︰ 張世軍
                開課時間︰ 2020-02-25
                市場報價︰ 0
                購買價格︰ 3800
                課程排期
                開課城市 開課日期 授課周期
                  廣東深圳 2020-02-25 2天
                  廣東深圳 2020-02-25 2天
                審核時間︰ 我要報名2020-02-25 22:57:00
                注︰參加該培訓課程,可聯系在線客服。
                了解課程
                  
                課程背景

                伴隨著“互聯網+”與“第四次工業革命”、“智能時代”的到來,新的商業模式、管理模式正在迅速改變著各行各業。新的時代變化產生了新的管理變革需求,新的時期更需要管理者能迅速的掌握變化,接受、適應並積極變革舊的管理思維、方法與行為,從而更加有效地面對科技進步與時代變化帶來的各種挑戰,主動把握全新的發展機遇。

                課程收益

                1. 自我管理( 管理發展新趨勢、管理認知、角色認知與定位、卓有成效的管理者 );

                2. 工作管理( 時間管理、高效溝通、目標管理與計劃落實 );

                3. 人員管理( 員工培養三類 9 法、教練式輔導 4 階段、激勵與授權 );

                4. 團隊管理( 團隊認知、團隊建設、團隊精神、沖突管理、團隊管理 );

                課程對象

                各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員。

                課程大綱

                破冰活動︰

                (1) 領導開班致辭(學習目的與意義)

                (2) 學習小組組建+積分制說明

                第一單元︰ 明道取勢 – 卓有成效的自我管理

                第一講 管理者角色認知與定位

                1. 未來已來

                智能時代的管理發展新趨勢;工業革命(1.0-4.0)與管理變革(1.0-3.0)

                2. 管理認知(343)

                管理的三個效率 ;管理的四大層面; 管理者的三項任務

                3. 管理者素質要求

                 優秀管理者 能力素質模型(KASH);管理者應具備的 四大核心技能

                4. 作為管理者,意味著什麼?

                推進組織的戰略觀; 扮演多種角色;通過他人完成工作

                5. 管理者的角色認知與定位

                定位分析;定位誤區;管理者角色認知 ;管理者角色定位

                6. 角色轉變(三階段)

                合格管理者︰工作督導;優秀管理者︰帶領團隊;卓越管理者︰成人達己

                視頻案例︰《 未來已來 》

                第二講 自我管理 – 卓有成效的管理者

                1. 認知自我︰約哈瑞之窗

                2. 優秀管理者應具備的正確觀念

                做人做事做業績;帶人帶心帶團隊;保證完成組織目標;學習溝通技巧; 拓展知識與技能領域

                3. 優秀管理者應具備的正確心態

                積極主動---自我領導的心態;追求卓越---自我管理的心態; 開放兼容---人際溝通與合作的心態;贏得信賴---人際領導與管理的心態;使人得道---人際和諧的心態

                4. 德魯克︰卓有成效的管理者

                卓有成效是可以學會的;掌握自己的時間;我能貢獻什麼;如何發揮人的長處;要事優先; 有效決策

                視頻案例︰《 永不放棄 》

                第二單元︰得心應手–卓有成效的工作管理

                第三講 時間管理–工作效率提升

                1. 時間管理的意義(工作更有價值、生命更有意義)

                2. 四代時間管理理論的演進

                3. 高效時間管理的原則與策略

                (1) 基本原則   (2) 四大法則    (3) 黃金法則

                4. 高效時間管理的方法

                優先矩陣(四象限法);艾維利時間管理法(效能法); 標準化操作法;零星時間管理

                5. 如何提高時間效率與工作效能

                如何處理高低價值活動(做增值); 如何提高時間效率(高效八要訣)

                管理工具︰ 四象限法

                第四講 高效溝通 – 人際與工作關系提升

                1. 溝通的實質

                 溝通的原理(三要素);溝通的實質(三目的)

                2. 溝通的經典法則

                 梅奧法則(雙軌、有效、PR);布吉林法則(3A 規則);梅拉賓公式(73855);溝通漏斗(雙漏斗)

                3. 高效溝通的方法與技巧

                (1) 高效溝通的步驟(六步法)

                (2) 高效溝通的方式(4A 模型)

                (3) 高效溝通的關鍵技巧(3 听 3 問 3 說)

                (4) 向上溝通︰讓上級支持你的工作(與上司溝通的 5 個方法)

                (5) 平級溝通︰與平級達成共贏(與同事溝通的 6 個方法)

                (6) 向下溝通︰激發部屬能動性(與下屬溝通的 9 個方法)

                (7) 對外溝通︰如何與客戶及供應商進行有效溝通(禮+專)

                現場演練︰ 傾听練習(黃金 30 秒)

                視頻案例︰《 如何突圍 》

                情境演練︰ BIG FABE 訓練

                第五講 使命必達 – 目標管理與計劃落實

                1. 管理者的三項使命與目標管理

                德魯克︰先有目標,再有工作;將“要我做”變為“我要做”

                2. 目標的制定與分解

                從戰略到目標(戰略地圖);如何設定目標(SMART 原則);如何進行目標分解(六維法)

                3. 計劃的擬定與落實

                從目標到任務;計劃制定的 GROW 模型;計劃制定的方法(5W2H 法、PDCA 法、甘特圖);目標績效管理體系推行(六步驟)

                實戰演練︰ 目標分解+計劃制定

                第三單元︰ 成人達己–卓有成效的人員管理

                第六講 激活個體–部屬培育與激勵

                (一)部屬培育

                1. 部屬培育三方式(OFS)

                2. 基本方法︰傳幫帶

                3. TWI︰工作教導四階段

                4. 在職培訓︰OJT 五步法

                5. 哈佛︰員工培養(三類 9 法)

                績優員工培養︰3 方法; 合格員工培養︰3 方法; 低績效員工培養︰3 方法

                6. 哈佛︰教練式輔導(四階段)

                前期階段︰四要點;初步討論︰五步法;持續溝通︰四內容(STAR);後續跟進三要領

                (二)有效激勵

                1. 激勵的動機原理

                2. 激勵的經典理論

                馬斯洛︰五層次需求理論;道格拉斯︰“X 理論”、“Y 理論”;赫茲伯格︰“激勵—保健”雙因素理論;亞當斯︰公平理論

                3. 有效激勵的四種方式與方法(4+10)

                4. 非物質激勵技術(幸福感、自我激勵)

                5. 有效激勵的五技巧

                案例分析︰《 優秀教練如何培育與激勵部屬 》

                第七講 授權藝術–如何進行有效授權

                1. 授權三階段

                授權前︰應有什麼樣的心態?; 授權時︰應注意哪些問題?; 授權後︰應如何追蹤?

                2. 授權的流程(六步驟)

                步驟一︰明確原則;步驟二︰選擇方式

                步驟三︰授權準備 ;步驟四︰授權分配

                步驟五︰跟進支持;步驟六︰回顧反思

                3. 授權的技巧

                技巧一︰責任分解細; 技巧二︰權力授予授權者;技巧三︰授權檢查與跟蹤;技巧四︰授權終止與評估

                4. 授權的四要領

                綜合演練︰ 這樣授權可以嗎?

                第四單元︰ 凝心聚力–卓有成效的團隊管理

                第八講 團隊管理 – 高效團隊建設與管理

                1. 團隊認知

                德魯克說“團隊”; 團隊概念(中西); 團隊定義

                2. 團隊的構成(5P)

                3. 團隊建設的發展階段及管理者的應有作為

                組建期︰確定方向、樹立骨干;磨合期︰重視關系、建立信任;規範期︰重視制度、構建文化;成熟期︰注入活力、重視創新

                4. 團隊建設六步驟(18 字訣)

                5. 高效團隊管理

                優秀團隊的九大特征;培養團隊的認同感、歸屬感;團隊精神與凝聚力提升;團隊文化建設; 團隊沖突管理(五大障礙模型); 團隊管理三治

                6. 學習型、創新型團隊建設

                學習型、創新型團隊的特征;如何建設學習型、創新型團隊

                視頻案例︰《 一路同行 》

                案例解析︰《 團隊教練 》

                課程總結︰ 格物致知 誠意 正心 , 修身 齊家 治國 平天下 。

                師生互動︰ Q&A --- 學員與講師交流(工作中遇到的相關管理問題)

                講師介紹

                張世軍

                實戰管理發展專家

                22年實戰管理經驗

                世界500強美的電器  常年顧問

                廣東高然集團、中海達測繪  常年顧問

                華南理工大學、廣東技術學院  客座講師

                曾任︰海爾粵寶電子電器有限公司    副總經理

                曾任︰香港愛穎紡織實業集團公司    集團副總

                曾任︰深圳泰科、傲川科技集團公司  副總經理

                張老師擁有 18年以上港資及上市公司職業經理人工作經驗,實戰管理經驗極為豐富。在管理改善、BPR流程改造、標準化建設、團隊管理等方面既有豐富的專業知識又有扎實的實踐經驗,是深受歡迎的跨界多能型管理實戰專家。

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